Как я решил зарегиться в РСЯ и что из этого вышло.
Здравствуйте уважаемые разработчики и тех поддержка РСЯ.
Напишу Вам, как я решил и попытался воспользоваться вашим сервисом.
Во вторник 5го августа в нашей компании было принято решение подключиться к вашему сервису, логин на яндексе у нас есть (я с него пишу).
Перехожу я на страницу https://partner.yandex.ru/ и первое что я вижу:
укажите тип сотрудничества: 1) Партнерство ЦОП (на тот момент я еще не совсем понял что это такое и 2) Прямой договор с Яндексом. Не знаю почему, но я выбрал ЦОП, думал что так нужно. О том, что после моего выбора уже нельзя будет заключить прямой договор с Яндексом нигде не было сказано, более того не было и сказано, что сотрудничество с ЦОП закончено и что выбирать ЦОП нужно только в случае переноса СУЩЕСТВУЮЩИХ площадок. Короче говоря внятного описания не было.
Дальше заполняю я данные по сайту и радостный жму кнопку отправить. После чего меня кидает на страницу с ошибкой 113 вроде или 114, нажимаю refresh и меня кидает в аккаунт где красным написано, поддержка ЦОП приостановлена (см скрин)
И тут я понимаю, что зря я выбрал ЦОП. Решаю позвонить в тех поддержку и посоветоваться что делать. Первое что они мне сказали это зарегь новый аккаунт и сделай выбор в пользу «прямого договора с яндексом».
Чорт подери, вы издеваетесь ? На этом логине у меня все нужные нам сервисы (Яндекс webmaster, почта для домена, Яндекс метрика, Яндекс диск, Яндекс новости для СМИ. А теперь вопрос, зачем мне плодить миллион аккаунтов для каждого сервиса на яндексе и запоминать все свои логины ?
В тех поддержке сказали, что можно написать тикет и мне в течении недели обнулят аккаунт в РСЯ и я смогу заново там зарегиться.
А теперь у меня вопрос к вам уважаемые разработчики, я понимаю какой тяжелый труд вы проделываете (я сам web разработчик), но блин вы же русский гугл, как вы вообще допустили такую архитектуру проекта, что обнулить обычный выбор пользователя нельзя ??? А теперь к менеджерам этого проекта: почему нельзя написать хотя бы краткое описание для дураков, которые ни разу не пользовались вашим сервисом и хотят в нем разобраться, разве сложно написать что то вроде: Выбор ЦОП работает только для переноса существующих там площадок, зарегить новую будет невозможно !
Ладно я решил неделя так неделя, написал в тех поддержку просьбу обнулить мой аккаунт, на след день мне приходит ответ с предложением забить на мой логин и зарегить новый. Я им пишу в ответ, что мне нужно всего лишь обнулить выбор, потому что тех поддержка сказала, что это возможно только через тикет систему и займет примерно неделю. Сегодня мне пришел замечательный ответ, я его просто процитирую и надеюсь вы поймете мое настроение:
Антон, добрый день!
Я поняла Вашу просьбу.
Мы бы с удовольствием Вам помогли, но к сожалению «обнулить» выбор ЦОПа нельзя. Это необратимая операция.
Вам необходимо добавить Вашу площадку в РСЯ на новом логине.
Я понимаю что у вас дофига пользователей и вам на меня вообщем-то наплевать, но быть может мой пост поможет вам в будущем не совершать таких ошибок с юзабельностью а разработчикам в след раз продумывать правильную архитектуру. Желание регить новый аккаунт а потом региться в РСЯ у меня нет, чтож раз вам на это все равно, я вынужден уйти в Google AdWords.
Спасибо за внимание, извиняюсь если что за тон и грубость, просто накипело…
Добавить комментарий